Q: 배송 추적 정보는 어떻게 확인합니까?
A: 추적 웹사이트 https://www.17track.net/en , 이메일에 운송장 번호를 입력하면 확인할 수 있습니다.
Q: 상품을 받을 때 추가 세금을 내야 합니까?
A: 아니오, 우리는 세관에 세금을 지불할 것입니다, 당신이 상품을 받을 때 아무것도 지불할 필요가 없습니다
Q: 얼마나 빨리 주문을 받을 수 있습니까?
A: 배송 시간은 국가마다 다르며 국제 특급 배송은 일반적으로 15-25일 이내입니다. 세관 검사가 10-20일 지연될 가능성이 있습니다.
Q:받은 상품이 깨졌습니다.
A:즉시 디스패처에게 파손 증명서를 요청하고, 외부 상자 및 제품의 손상 부분을 사진으로 찍어 service@aizulhomey.com으로 보내주시면 실제 상황에 따라 도움을 드리겠습니다.
Q: 주문한 제품을 받지 못했거나 그 중 하나가 누락되었습니다.
A:먼저, 모든 상자의 내부를 확인하십시오. 상자가 없으면 이메일을 보내주십시오. 창고에서 모든 기록과 무게를 가지고 있습니다.