품질 문제가있는 경우 service@aizulhomey.com으로 문의하십시오. 문제를 설명하고 사진을 보내십시오. 100 % 만족은 우리가해온 일입니다.
물류에서 상품이 손상된 경우 포장 손상 증거에 서명하기 전에 사진을 찍고 Expressman이있는 곳에서 검사를 위해 상자를 엽니 다. 손상된 제품이 발견되면 증거 수집을 위해 사진을 찍고 이메일 service@aizulhomey.com으로 문의하십시오.
당사는 14 일 반품 정책을 가지고 있습니다. 즉, 상품을 수령 한 후 14 일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
반품 자격을 얻으려면 상품이 수령 한 상태와 동일해야하며, 닳지 않았거나 사용되지 않았으며 태그와 함께 원래 포장에 있어야합니다. 영수증 또는 구매 증빙 자료도 필요합니다.
반품을 시작하려면 다음 주소로 문의하십시오. service@aizulhomey.com . 먼저 반품을 요청하지 않고 당사로 반송 된 품목은 수락되지 않습니다. ㅏ 먼저 우편 요금을 직접 지불해야합니다.
반품 관련 질문은 언제든지 문의하실 수 있습니다. service@aizulhomey.com .
손상 및 문제
접수시 주문을 확인하고 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을받은 경우 즉시 당사에 연락하여 문제를 평가하고 바로 잡을 수 있도록하십시오.
예외 / 반품 불가 품목
부패하기 쉬운 상품 (예 : 음식, 꽃 또는 식물), 맞춤 상품 (예 : 특별 주문 또는 개인 맞춤 상품), 개인 위생 용품 (예 : 미용 제품)과 같은 특정 유형의 상품은 반품 할 수 없습니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품을받지 않습니다. 특정 품목에 대한 질문이나 우려 사항이 있으면 연락하십시오.
안타깝게도 판매 품목이나 기프트 카드에 대한 반품은 허용되지 않습니다.
교환
원하는 것을 얻을 수있는 가장 빠른 방법은 가지고있는 항목을 반품하고 반품이 승인되면 새 항목을 별도로 구매하는 것입니다.
환불
귀하의 반품을 접수하고 검사 한 후 귀하에게 통지하고 환불이 승인되었는지 여부를 알려드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행 또는 신용 카드 회사에서도 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.