Если есть проблемы с качеством, обращайтесь по адресу service@aizulhomey.com. Опишите свою проблему и отправьте фотографии. Мы делаем ваше 100% удовлетворение.
Если товар поврежден при логистике, пожалуйста, сделайте снимок перед подписью, чтобы подтвердить повреждение упаковки, и откройте коробку для осмотра в присутствии Экспрессмена. Если будут обнаружены какие-либо поврежденные продукты, сделайте фотографии для сбора доказательств и свяжитесь с нашей электронной почтой service@aizulhomey.com.
У нас есть 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу service@aizulhomey.com .Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не принимаются. А И вам нужно сначала оплатить почтовые расходы самостоятельно.
Вы всегда можете связаться с нами по любому обратному вопросу по адресу service@aizulhomey.com .
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые типы товаров не могут быть возвращены, например скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, специальные заказы или персонализированные товары), и товары личной гигиены (например, косметические товары). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочные карты.
Биржи
Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, - это вернуть имеющийся у вас товар, а после принятия возврата совершить отдельную покупку для нового предмета.
Возврат
Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращено ваше первоначальное средство оплаты. Помните, что вашему банку или эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время, чтобы обработать и опубликовать возврат.